Nos parcours de formation

Nous sommes convaincus que le développement des compétences se fait par la pratique et prend du temps.

Nos parcours de formation sur 2 à 6 mois combinent :

  • e-learnings
  • formations présentielles en groupes
  • classes virtuelles collectives
  • accompagnements individuels sur le terrain

pour optimiser l'apprentissage.

Que vous apporte un parcours ?

Nos clients apprécient les parcours car ils permettent aux apprenants :

  • d'approfondir un thème dans chaque module
  • de faire des retours d'expérience sur ce qu'ils ont mis en pratique sur le terrain entre les modules
  • de prendre le temps d'appliquer tous en étant accompagnés

Exemples de parcours

Voici 3 parcours actuellement dispensés chez nos clients :

 

    Parcours Manager une équipe de proximité - Formation certifiante    

    Parcours les basiques de la vente  

    Parcours vente niveau Expert                                                       

 

Construisons votre parcours !

 

 

Les résultats : des évolutions profondes et durables des pratiques

"Ce parcours permet d’acquérir des techniques concrètes dans la conduite des monitorats et l’accompagnement d’equipe."

Marine, juillet 2022

 

"Contenu et supports au top, formateur très professionnel et impliqué, les mises en pratique ainsi que les partages d’expérience sont très enrichissants".

Enzo, avril 2022

 

"Un parcours enrichissant, ludique, pédagogique, dans la bonne humeur, formateur enthousiaste et dynamique qui fait participer sur chaque module."

Areski, mars 2022

OBJECTIFS

  • S’approprier les fondamentaux de la communication au téléphone
  • Faire du téléphone un levier du développement commercial
  • Maîtriser les techniques permettant de vendre par téléphone
  • Savoir identifier et traiter les objections

 

CONTENU

Préparer et se préparer pour aborder les appels avec confiance

  • Identifier ses freins personnels dans l’utilisation du téléphone
  • Se fixer des objectifs personnels pour atteindre l’objectif fixé
  • Construire ses scripts téléphoniques selon sa personnalité et la typologie de la population ciblée

Mettre les fondamentaux de la communication au service de l’image et de la qualité

  • S’approprier les lois et les outils de la communication au téléphone,
  • Savoir poser sa voix, utiliser sa respiration pour développer son impact et assoir sa présence
  • Mesurer le poids du non verbal et l’influence des attitudes négatives sur le comportement de son interlocuteur
  • Savoir écouter et éviter les a priori

Savoir valoriser son offre pour convaincre

  • S’approprier les scripts téléphoniques générateurs de succès
  • Décortiquer l’offre de son entreprise et la traduire en avantages
  • Mettre le « parler client » au service du téléprospecteur

Gérer les situations particulières

  • Passer les barrages et atteindre rapidement les décideurs
  • Situer les objections dans l’entretien téléphonique
  • Utiliser les techniques de traitement de l’objection de manière adaptée
  • Traiter les incivilités avec assertivité

Définir des axes d’amélioration individuels

  • Application des techniques et postures à partir d’appels réels
  • Autodiagnostic, échanges constructifs et analyses des actions
  • Mise en place d’une stratégie personnelle du succès

 

Contactez-nous !

 

 

OBJECTIFS

  • Mettre en place une tactique adaptée à son marché et à sa cible.
  • Structurer son organisation quotidienne pour se donner les moyens de prospecter.
  • Faire du téléphone un levier du développement commercial.

 

CONTENU

Comprendre les enjeux de la prospection

  • Inscrire la prospection dans la stratégie de l’entreprise
  • Situer la prospection dans son activité
  • Identifier ses cibles
  • Constituer son fichier
  • Sélectionner les canaux de marketing direct

Organiser sa prospection

  • Poser des objectifs SMART
  • Mettre en place et suivre les indicateurs
  • Organiser et suivre son activité au quotidien pour réussir sa prospection et augmenter son efficacité
  • Prendre du recul pour améliorer son approche

Préparer ses prises de rendez-vous par téléphone

  • Les lois et les outils de la communication appliquées au téléphone
  • Construire ses scripts téléphoniques personnalisés
  • Structurer son appel et se préparer

Réussir ses prises de rendez-vous par téléphone

  • Savoir passer les « barrages »
  • Accrocher l’intérêt de l’interlocuteur
  • Savoir présenter positivement son offre et l’intérêt d’une rencontre

S’entrainer

  • Les entrainements "à vide" pour tester ses scripts et sa posture
  • Les entrainements "en live" pour donner envie et stimuler

 

Contactez-nous !

 

Nos formations aux relations commerciales

Quelles sont ces croyances limitantes qui nous font penser que nous “vendons notre âme au diable” lorsque nous prospectons, nous vendons, nous négocions avec efficacité ?

A Appui.com, nous sommes convaincus que les relations commerciales font partie intégrante de notre quotidien et que la construction de relations honnêtes, durables et équilibrées est possible.

Les objectifs de nos formations aux relations commerciales

Maîtriser les techniques commerciales (vente, négociation, prospection) pour des actions performantes et structurées,
Acquérir une posture de commercial intègre pour mettre la confiance au coeur des relations
Optimiser sa communication pour comprendre et se faire comprendre de tout type de client.

Les solutions de formations

Les actions de formations prennent la forme

  • d’actions ponctuelles :
    • 1, 2, 3, ou 4 jours consécutifs de formation présentielle (lien vers la page accueil formation),
    • accompagnements individuels,

Construisons votre parcours !

Les spécificités pédagogiques

Pour ces formations, nos accélérateurs d’apprentissage sont :

  • des films de vente qui favorisent l’analyse des bonnes pratiques,
  • des exercices basés sur des techniques d’improvisation qui permettent à chacun de trouver “son style commercial".

Sous-catégories

Niveau 1 : acquérir les bases théoriques de la vente en face à face

Niveau 2 : Maîtriser la vente en face à face

Niveau 3 : négocier, analyser des ventes, gérer un portefeuille client.