Animer ses réunions de service en professionnel

OBJECTIFS

  • Maîtriser les techniques d’animation de réunions d’équipe.
  • Se comporter en responsable dans la communication montante et descendante.
  • Mettre à contribution les compétences de chaque membre de l’équipe.
  • Savoir gérer les objections et les situations difficiles.

CONTENU

Mettre ses réunions au service d’une équipe gagnante.

  • Connaitre les différents types de réunion.
  • Savoir structurer et équilibrer ses interventions et les adapter aux messages à passer et au public.
  • S’approprier les 3 phases de l’animation de réunion :
    • préparation,
    • intervention,
    • mesure de l’efficacité et suivi.
  • Donner de la vie à son équipe grâce à la co-animation.

Améliorer son savoir-être pour mobiliser l’équipe.

  • Utiliser efficacement les lois et les outils de la communication pour transmettre des messages et rendre vivantes ses réunions.
  • Connaître les mécanismes du stress pour le gérer.
  • Traiter les objections et les utiliser comme leviers pour convaincre.
  • Savoir « jouer » avec les différents types de participants.
  • Savoir gérer les imprévus.

Préparer et conduire une réunion : études de cas autour de 3 axes.

  • Préparation en sous-groupe » : préparer une réunion sur 1 thème apporté par le formateur et/ou les participants.
  • Exemples de thème :
    • Accompagner le changement.
    • Présenter des résultats et faire parler les chiffres.
    • Elaborer collectivement des solutions.
  • « Face au groupe » : Donner de la vie à sa réunion et impliquer chaque participant.
  • « Débriefing collectif » à partir de grilles d’observation.

 

 

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