Communiquer efficacement en toutes circonstances

OBJECTIFS

  • Mieux se connaître pour identifier ses points forts et points d’effort dans la communication
  • Développer sa capacité à communiquer de manière positive et avec assertivité
  • Affirmer son positionnement quelque soit son interlocuteur grâce à la Communication Non Violente (CNV).
  • Renforcer son savoir être et rester maître de sa communication grâce à l’intelligence émotionnelle

 

CONTENU

S’approprier les fondamentaux de la communication

  • Identifier les ingrédients favorables à une relation interpersonnelle positive,
  • Comprendre les lois et les cercles de la communication,
  • Savoir utiliser les outils de la communication pour comprendre et se faire comprendre de l’autre : expression positive, questionnement, écoute, reformulation.

Gérer les filtres et les interférences en communication

  • Comprendre l’influence de son attitude sur son interlocuteur,
  • Identifier les freins à une communication optimale : positions de vie et comportements, a priori et distorsion, etc.
  • Dissocier « fait, sentiment, opinion » pour éviter les parasites.

Mettre l’intelligence émotionnelle au service de la relation à l’Autre

  • Définir les émotions fondamentales et les émotions parasites,
  • Mesurer le poids des émotions dans la communication,
  • Savoir accueillir nos émotions et les nommer,
  • Utiliser l’intelligence émotionnelle comme vecteur de communication.

S’entrainer à la méthode D.E.S.C. issue sur la CNV

  • Articuler son message pour réussir sa communication,
  • Prendre du recul pour agir plutôt que réagir,
  • Savoir verbaliser son état émotionnel et son besoin,
  • Formuler avec précision notre demande.

Créer le plus souvent possible une relation d’Adulte à Adulte

  • Se situer dans les Etats du Moi,
  • Définir et comprendre les Etats du Moi.

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