Communiquer efficacement en toutes circonstances

OBJECTIFS

  • Mieux se connaître pour identifier ses points forts et points d’effort dans la communication
  • Développer sa capacité à communiquer de manière positive et avec assertivité
  • Affirmer son positionnement quel que soit son interlocuteur grâce à la communication non violente
  • Augmenter ses capacités à oser et à s'engager dans l'action
  • Renforcer son savoir être et rester maître de sa communication grâce à l’intelligence émotionnelle

 

CONTENU

Se connaître et connaître sa capacité à communiquer

  • S’approprier les fondamentaux de la communication,
  • Utiliser les positions de vie ,
  • Gérer les filtres et interférences en communication,
  • Comprendre l’influence de son attitude,
  • Dissocier faits, sentiments et opinions et savoir les exprimer,
  • Identifier ses propres messages contraignants,
  • Accueillir et gérer nos émotions pour rester en communication.

Etre un acteur à part entière de la Communication interpersonnelle

  • Communiquer en situations de stress,
  • Transformer son stress en allié,
  • Définir et comprendre les origines du conflit,
  • Identifier objectivement sa part de responsabilité,
  • Jouer la carte de l’empathie et de l’assertivité,
  • Réussir la mise en place d’une communication non violente,
  • Comprendre nos besoins, valeurs, motivations et les différencier des moyens permettant de les satisfaire,
  • Formuler avec précision nos demandes grâce aux outils de la communication,
  • Verbaliser ses émotions grâce à la méthode DESC.

 

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