Communiquer efficacement en toutes circonstances

OBJECTIFS

  • Mieux se connaître pour identifier ses points forts et points d’effort dans la communication
  • Développer sa capacité à communiquer de manière positive et avec assertivité
  • Affirmer son positionnement quelque soit son interlocuteur grâce à la Communication Non Violente (CNV)
  • Renforcer son savoir être et rester maître de sa communication grâce à l’intelligence émotionnelle

CONTENU

S’approprier les fondamentaux de la communication

  • Identifier les ingrédients favorables à une relation interpersonnelle positive
  • Comprendre les lois et les cercles de la communication
  • Savoir utiliser les outils de la communication pour comprendre et se faire comprendre de l’autre : expression positive, questionnement, écoute, reformulation

Gérer les filtres et les interférences en communication

  • Comprendre l’influence de son attitude sur son interlocuteur
  • Identifier les freins à une communication optimale : positions de vie et comportements, a priori et distorsion, etc.
  • Dissocier « fait, sentiment, opinion » pour éviter les parasites

Mettre l’intelligence émotionnelle au service de la relation à l’Autre

  • Définir les émotions fondamentales et les émotions parasites
  • Mesurer le poids des émotions dans la communication
  • Savoir accueillir nos émotions et les nommer
  • Utiliser l’intelligence émotionnelle comme vecteur de communication

S’entrainer à la méthode D.E.S.C. issue sur la CNV

  • Articuler son message pour réussir sa communication
  • Prendre du recul pour agir plutôt que réagir
  • Savoir verbaliser son état émotionnel et son besoin
  • Formuler avec précision notre demande

Créer le plus souvent possible une relation d’Adulte à Adulte

  • Se situer dans les États du Moi
  • Définir et comprendre les États du Moi

 

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